Aldiana Club Djerba Atlantide

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Leider hatte ich mit dem - im Rahmen einer kurzfristigen Buchung zugeteilten - Bungalow ein wenig Pech. Einserseits war ich sehr zufrieden mit der Lage (Strandnähe). Andererseites gab es gleich mehrere technische Unzulänglichkeiten in meinem Bungalow: Im Bad war die Halte-Armatur des Duschkopfes kaputt, der "Mischhebel" für das Duschwasser war seitenvertauscht im Vergleich zum Waschbecken (Warmwasser war mal linke Richtung, mal rechte Richtung) und die Halterung für Jacken / den Bademantel war lose. Darüber hinaus bekam ich Besuch von einem landestypischen Insekt in einer Größe, die ich sonst nur aus Hollywood-Filmen kannte (dies zwang mich zu einer sehr harten Massnahme.) Darüber hinaus gehe ich davon aus, dass die Clubleitung dafür verantwortlich war und ist, dass - aus Energiespargründen (?!) die Klimaanlage während meines Urlaubszeitraum zwar stets auf Hochtouren lief - doch dabei nur für heisse Luft sorgte, aber eben nicht für kühle. Dies wäre jedoch gemäß der zum Zeitpunkt vorhandenen Wetterlage absolut angemessen gewesen, passte aber eventuell (?!?) nicht in die Energieplanung seitens - davon muss ich ausgehen - der Leitung...?! Zumindest finde ich keine bessere Erklärung. Im Ergebnis kam jedenfalls Fall während meines ganzen Urlaubs keine kühle Luft aus der Anlage - und defekt war sie definitiv nicht, zumindest das wurde mir bestätigt. Also schlief ich gezwungenermaßen mit offenen Fenstern und Türen, was natürlich die eine oder andere Stechmücke zielsicher für eigene Zwecke nutzte. Mein persönlicher Stichheiler half mir dann aber stets zeitnah aus der Patsche. Alle weiteren Bestandteile des Bungalows waren untadelig. Dennoch ist der Bungalow-Zustand insgesamt dieses Mal nur als gerade noch ausreichend bewertbar. Den hier bewerteten Zustand des Bungalows sehe ich als klare Ausnahme (!) vom Gesamtbild der Clubbungalows, er muss aber im Rahmen einer als hoffentlich möglichst fair erkannten Beurteilung erwähnt werden. Davon abgesehen ist die Sauberkeit der Anlage für mich absolut in Ordnung gewesen.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Rezeption hat in diesem Urlaub alle bei mir aufgetretenen möglichen (und „unmöglichen“) Themen schnell und bestmöglich erledigt. Manchmal war ein Nachfassen nötig (bei gleich 2 Reparaturen und 2 Tresor-Öffnungen), aus diesem Grund habe ich die Bewertung auf gut herunter gestuft.Das ändert jedoch nichts an meinem hervorragenden Eindruck des Engagements aller MA dieser von Sara geleiteten Abteilung – Hut ab!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das gastronomische Angebote während meines gesamten Urlaubs war hervorragend! Lob und Anerkennung an das Küchenteam (insebsondere für das Abgebot am Galaabend und am "Gourmetteller"), darüber hinaus auch an das Personal an allen (!) Bars und Restaurants.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Sportangebot war enorm abwechselungsreich , mit (im Fitnesstudio) gerade frisch erneuterten Sportgeräten von sehr hoher Qualität und wurde umgesetzt von einem tollen und hochmotivierten Personal. Hier geht mein persönlicher großer Dank an das Fitness-Team (Phillipp und Enie, u.a. unterstützt durch Marlena und Mathilda --> u.a. Danke für das tolle und sehr abwechselungsreiche Aquafit-Programm und insbesondere das (sic) "Wein-Yoga!" an meinem letzten Urlaubstag"! Top!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Hier muss ich mehrere - teilweise kritische - Punkte anmerken: Ich hatte aufgrund der kurzfristig erfolgten Buchung Schwierigkeiten, für meinen Rückflug die Gepäckbuchung selber korrekt zu erledigen und habe dies dann über die Reiseleitung im Club erledigen wollen. Ich hatte zunächst nur Minimalgepäck buchen können und musste den Extra-Koffer noch nachmelden. Leider stellte sich heraus, dass statt einem Termin (es geht ja auch meine Urlaubszeit vor Ort!) sogar 2 nötig wurden. Im zweiten Termin wurde m.E. alles korrekt gebucht. Leider stellte sich erst am Flughafen dann heraus, dass offenbar die Kreditkarten-Zahlung für das Extra-Gepäck nicht korrekt abgerechnet worden ist, wodurch ich vor Ort dann nachzahlen musste. Leider hat an dieser Stelle der tuneische Kollege aus der Reiseleitung Besseres zu tun als mir bei meinem hoch-akuten (m.E. unverschuldeten!) Problem zu helfen. Doch er wurde dann von seinem Kollegen aus der Rezeption mit optimalem Einsatz vertreten, was mir dann den Rückflug rettete - bei nahezu gleichem Kosten-Einsatz. Dennoch muss ich hier die Bewertung um 1 Punkt abziehen, das Problem hätte ich nicht gebraucht. Darüber hinaus möchte ich noch einmal auf das Thema Diskretion und Gästeschutz zurückkommen. Ich habe oben die Volare-Thematik bereits angesprochen. Darüber hinaus habe ich am letzten Urlaubtstag gesehen, dass offensichtlich ein Film-Team auf dem Clubgelände bei der Arbeit war. An dieser Stelle ist meine dringende Bitte an Aldiana (Oberste Leitung war vor Ort!) , diskret und respektvoll mit dem Schutz der Gäste - auch und gerade was meine Person angeht. Ich persönlich möchte jedenfalls nicht ungefragt bildhaft für Aldiana-Werbezwecke erscheinen oder sonstwie auch nur näherungsweise thematisiert werden. Andernfalls müssten in meinem Fall professionelle Unterstützer (zu denen ich mich als altgedienter Unternehmesberater mit teilweise recht offenen Augen auch sehe) tätig werden, doch das wird sicherlich nicht nötig sein. (Im Zweifeil sollte der krügere nachgeben, bevor ...) Abschließend möchte ich mich nochmals für die tollen, teilweise legendären Gespräche auch in diesem Urlaub ganz herzlich bei allen bedanken, die dafür verantwortloich sind - also der Clubleitung, dem Team und insbesondere den tollen Gästen. Man sieht sich, man spricht sich und es gibt - was mich angeht- schon bald ein nächstes Mal. CU! :-)

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Insbesondere das Team im Wellness-Bereich (Chef ist Sadoc) - dabei besonderen Dank und Anerkennung an den Rezeptionsleiter Taoufik - hat mir gleich mehrfach geholfen und gutgetan. Hier geht mein Lob an alle Behandlerinnen in gleichem Masse. Da es sich hier um tunesische Fachkräfte (!) handelt, kamen mir meine Schulfranzösich-Kenntnisse, unterstützt durch Übersetzungs-App sehr zur Hilfe und führten zu tollen Ergebnissen. Der Einstieg war für mich eine absolute Wohlfühl- Massage, gefolgt von einem Friseurbesuch (mit toller Beratung) und dann das für persönliche Highlight: die beiden Lymphdrainage-Termine (1 Std. am nächsten Tag 1/2 Stunde), die sich als viel bessere Lösung zur Beseitigung meiner chronischen - operativ bedingten - Knie-Schwellungen erwies. Ich "freue" mich schon auf das nächste Gespräch mit meinem Orthopäden, der die Knie-Flüssigkeit bisher immer gerne anders beseitigte...

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Unterhaltungs- und Abendprogramm war sehr abwechselungsreich und in jeder einzelnen hervorragend! Hier gilt mein besonderes Dank und Lob an die Abend-Chefin Sara - Aldiana Djerba Atlantide darf sich sehr glücklich schätzen, dass sie auch in dieser Saison mit unermüdlichem Einsatz und Freude an der Sache dafür sorgt, dass die Gäste in den Genuss von Shows in einer Qualität bekommen, die selten ist. Und im Übrigen von nicht-professionell dafür ausgebildeten Kräften auf die Bühne gebracht werden, das kann gar nicht hoch genug bewertet werden. Mein persönliches Highlight war die "VOLARE"-Komödie, die von insgesamt 6 Personen getragen wurden. An dieser Stelle eine persönliche Anmerkung: Aufgrund sehr persönlicher Umsatände hatte ich Probleme mit der Benamung einer weiblichen - und einer männlichen - Figur in dieser Komödie, mit ("R..."). Hier hätte ich mir aus Gründen des Persönlichkeitsschutzes (!) eine Umbenennung gewünscht (hatte auch einen Vorschlag unterbreitet), doch dies wurde aufgrund der Entscheidungen von oberster (Aldiana-) Instanz abscheidig entschieden. Da somit das Entertainment-Team dafür rein gar nichts kann, wird der m.E. absolut notwendige "Punkt-Abzug" für diese Art von Arroganz an anderer Stelle umgesetzt. Darüber hinaus war ich auch ein sehr großer Freund der Sundowner am Strand, der DJ's (u.a. Danke Haakon!) und insbesondere der Bands, bzw. insbesondere des Gesangs-Duos, das sowohl auf der Poolbühne und am Strand-Restaurant auftrat. Gänsehaut pur aufgrund einer ganz beeindruckenden musikalischen Qualität! Alles in allem hervorragend und eine große Freude!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Freundlichkeit aller MA des Clubs ist absolut herausragend (preisgekrönt!) und einer der Hauptgründe, warum ich in diesem Club Stammgast bin. Die Clubleitung (Gen. Mngr. Füsun und Clubchef Levent) wurde dabei stets ihrer Verantwortung gerecht. Insbesondere Levent war während der Zeit meines Urlaubs immer präsent (u.a. durch beeindruckende DJ-Auftritte beim „Sundowner“) und einmal auch erster „Helfer in der Not“ bei einer vorübergehenden kleinen (medizinisch bedingten) Urlaubspause. Dafür ein großes Dankeschön. Die gäste-bezogene Präsens von GM Füsun war ebenfalls professionell sichtbar, allerdings (ganz sicher aus Gründen, die mir nicht bekannt sein müssen) weniger präsent als Levent. Siehe im nächsten Punkt auch meine Anmerkungen zur Klimanlage. Aufgrund dieser Umstände, Entscheidungen und meinen Erfahrungen (nur!) in diesem Urlaub beurteile ich die Leistung der Direktion mit ingesamt gerade noch „befriedigend“ --> ( - ) .

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind von Größe und Ausstattung ganz wunderbar, aber sehr renovierungsbedürftig.

Wie bewerten Sie den Service?

Es ist so easy, so unkompliziert, so herzlich. Immer hilfsbereit, für alle Fragen offen und die Klärung erfolgt prompt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das wunderbare Essen, die tolle Auswahl, die Abwechslung, immer wieder ein Genuss. Und es Lester einen großen Wohlfühlbeitrag!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Es ist einfach wunderbar, ankommen und Urlaub, weil alles passt. Rundumsorglos ????

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Immer wieder eine Freude, so freundlich und hilfsbereit! Man fühlt sich einfach wohl.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Mein Zimmer war für mich hervorragend ausgestattet (manchmal mit landestypischen "Besuchern", doch die Alternative wäre gift gewesen). Die Club-Anlage ist als solches gepflegt, aber bekanntermassen an bestimmten Stellen renovierungsbedürftig, dafür an anderen Stellen wohltuend erneuert worden. Besonders gefällt mir der Strandbereich und dort die Gastronomie, das ist einzigartig und mein Lieblingsort. Aufgefallen ist mir die Neugestaltung des Aussenbereichs außerhalb der Clubdisko. Die Begrenzungsmauer ist nun weg, somit der Blick und Weg zum Strand frei. Ein großer Fortschritt wie ich finde. Im Rahmen dieser Renovierung ist allerdings auch die Bodenfläche umgestaltet worden. Das ist für mich eine Art "Verschlimmbesserung", da es dadurch aus meiner Sicht unmöglich geworden ist, dort wie früher weiterhin Tanzkurse im Freien und mit Meerblick durchzuführen. Man kann somit m.E. nur in der Disko tanzen. Dies dürfte im Sommer dazu führen, dass man dann auf eine gute Klimananlage angewiesen ist und die Disko hoffentlich entsprechend ausgestattet ist. Sonst wird es unangenehm... ;-)

Wie bewerten Sie den Service?

Der Empfang bei Reiseantritt meines insgesamt 2-wöchigen Urlaubs war höflich und sehr zuvorkommend, kam mir allerdings sehr routiniert vor. Die Rezeption zeichnete sich auch dieses Mal durch eine hohe Professionalität und Freundlichkeit aus. Wirklich alles, was sie selber vor Ort erledigen konnte, wurde stets zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Besonderes dankbar war ich dieses mal über den zugeteilten Bungalow, der alle meine Wünsche erfüllte. Leider gab es darin 2 kleinere Mängel (verschleiss-bedingt bzw. aufgrund mangelnder Renovierung). Die Rezeption nahm meine Anmerkungen professionell entgegen, doch leider haperte es an der Weiterleitung/Annahme durch die zuständigen Reparatur-Kräfte. Ob das Überlastungs- oder andere Gründe hatte ("Stille-Post-Problem"?), kann ich nicht beurteilen, würde mir jedoch zukünftig eine schnellere Repartur/Wartung wünschen. Teilweise bin ich übrigens selber für die Verzögerungen verantwortlich, weil ein-zwei Mal vergessen hatte, das "Bitte-Nicht-Stören"Schild von meiner Tür wegzunehmen. Da Aldiana (erst Recht im Djerba Atlantide) die Diskretion seiner Gäste sehr ernst nimmt, war die Tür quasi aus Versehen blockiert, was die sich (möglicherweise im Terminstress befindlichen) Einsatzkräfte des Clubs blockierte, in meinen Bungalow zu kommen. Insgesamt mal wieder eine hochprofessionelle Gesamtleistung, dafür nicht zuletzt auch großen Dank an die Rezeptions-Chefin Lara und ihre Mitarbeitenden.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Ich bin wie immer sehr angetan vom Angebot under Auswahl der Gastronomie. Das Essen wechselt im Wochen-Rhythmus, da kommt bei mir als Stammgast dann schnell Routine auf. Vielleicht geht da mehr? Ob es jedoch auch möglich ist, einen 14-tägigen Rhythmus einzuführen - und dauerhaft bei mindestens gleicher Qualität - durchzuhalten, das weiß ich nicht. Vielleicht lässt sich die Routine durchbrechen durch mehr "Special Event"-Gastronomie-Events, wie es bspw. an Halloween zum Niederknien durchgezogen wird?

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Es gibt im Fitnessraum neue und sehr hochwertige Fitnessgeräte (offenbar dieselbe Marke wie auf Fuerteventura - ein Gruss geht raus an Walter), die ich jedoch dieses Mal noch nicht aktiv genutzt habe. Es gab dazu Einführungen, m.A.n. aber keine ansprechbare Betreuungs-/Trainingsperson, keine regelmäßige und verlässliche "Sprechstunde"? Hier kann ich mich jedoch irren, da ich wie gesagt in diesem Urlaub nur einmal kurz in den Raum reingeschaut habe und mich ansonsten mit Details nicht näher befasst habe.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Ich habe die Sauna und Massagen mehrmals benutzt und war vom Erholungswert sehr angetan. Ein besonderes Lob und ein besonderer Dank geht an meine Masseurin Wissem, bei ich 3 ganz ausgezeichnete Massagen geniessen durfte - mit anschließender Empfehlung (und Kauf durch mich - und nicht nur mich) für ein tolles Pflegeprodukt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Vom unterhaltungs- und Abendprogramm war ich teilweise schwer enttäuscht (DJ-Thema), ansonsten aber schwer begeistert. Der DJ hatte leider großes Pech mit seinem Equipment, dass die Zoll-Schranke leider nicht passiert hatte (mangels Vorbereitung?!?) und kam dann während seiner ganzen Einsatzzeit weder mit der Aufgabe, den Gerätschaften und den Gästewünschen zurecht. Auch wenn es arbeitsseitig möglichweise gut gemeint war (das konnte man an ordentlich ausgeführten "Sundownern" sehen), war die Hauptaufgabe "Gäste zum Tanzen zu bringen" leider ungenügend. Ich habe es selten bis nie erlebt, wie schnell eine Tanzfläche nach hervorragenden Aufsatzpunkten (nach der Show ist vor der Disko) freigeräumt werden kann. Sollte eine solche Situation noch einmal vorkommen, dann ist es meine dringende Bitte an die Clubleitung, lieber deutlich früher als zu spät die Reissleine zu ziehen und die Gäste zu ihrem Recht kommen zu lassen, durch rechtzeitige Bereitstellung eines möglichst geeigneten Ersatz-DJ's. das es anders geht, habe ich dann in den letzten Urlaubstagen erleben dürfen, als ein neuer DJ die Aufgabe übernommen hatte. Lieber spät als nie, für mich jedoch sehr schade. Aufgefangen und mehr als gerettet wurde diese Situation durch wirkliche grandiose Shows, durchgeführt vom fantastischen Entertainment-Team (auch diese Saison geführt von Sara -Gruß, Anerkennung und lieben Dank!!!). Hier sollte jede(r) fündig werden - vielleicht sogar ins Fliegen kommen (Volare ist ein schönes Lied).

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter im Club sind - das ist für mich gerade als häufiger Stammgast immer noch schwer zu fassen - auf eine Art und Weise freundlich, die sehr selten ist. Wer dazu Details (dafür verliehene Preise) wissen möchte, findet im Rezeptionsbereich Antwort. Die Clubleitung war für meine Bedarfe immer ansprechbar und zeigte die erforderliche Präsenz, wenn sie erforderlich war. Mehr geht immer, aber man sollte nicht vergessen, dass die Leitung viele Prioräten und Restriktionen hat (außerhalb meiner Kenntniszone). Deshalb beschwere ich mich nicht, wenn man vielleicht auf die passende Gelegenheit warten muss, um - wie in meinem Fall - mit der Clubleitung eventuell nur kurz, dafür umso herzlicher in Gespräch zu kommen und auch Rückmeldung zu erhalten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

In unserer Suite 1225 war die Sauberkeit perfekt. Im Bungalow-Zimmer meines Sohnes eher etwas weniger.

Wie bewerten Sie den Service?

Alle Anliegen konnten sehr gut gelöst werden und die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Buffets waren abwechslungsreich. Insbesondere der Gourmetteller war hervorragend.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben schon von weitem her fröhlich gewinkt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer bräuchten wirklich langsamg eine Renovierung. Das Bad war ok, etwas grelles Licht und der Spiegel hatte "tote" Flecken, aber immer heißes Wasser

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Ich bin sehr früh morgens angekommen und leider war mein Zimmer nicht fertig. Wie bei allen anderen auch nicht. Verstehe ich nicht. Der Club war nicht stark gebucht, da muss es doch möglich sein ein freies Zimmer zu bekommen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Auswahl der Speisen war im Vergleich zu früheren Aufenthalten etwas limitiert.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Trainer haben sich Mühe gegeben. Es fehlte an der ein oder anderen Stelle vielleicht noch etwas Erfahrung.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Das Preis-/Leistungsverhältnis war gerade noch ok. Die Preise haben deutlich angezogen und passen leider nicht mehr zu der Leistung und dem Zustand der Anlage. Mittlerweile ist einfach so vieles renovierungsbedürftig. Und wenn man bedenkt, welcher Preis für 1 Woche aufgerufen wird (Einzelperson), dann muss ich sagen, erwaret ich mehr. Diesmal waren 200-250 Leute im Club, also nicht viel. Warum macht man die Preise nicht günstiger, um den Club besser auszulasten? Und es liegt sicher auch nicht nur an den Flugpreisen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Shows fand ich deutich besser als in früheren Jahren!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Clubchefin war die ersten Tage gar nicht zu sehen. Eigentlich habe ich sie auch nur abends mal bei der Show gesehen. Die meisten Mitarbeiter waren sehr freundlich. Von manchen Kellnern im Restaurant wird man als alleinreisende Frau leider immer noch ignoriert. Zum Glück ist das aber die Ausnahme.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer müssen dringend renoviert werden, insbesondere die Bäder. Die Balkontür konnte man auch nach der Reparatur nicht richtig schließen

Wie bewerten Sie den Service?

Bei Reparaturen wurden diese sofort weitergeleitet. Unser Wunsch, dass Zimmer bis zur Abholung zu behalten, wurde berücksichtigt

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war sehr lecker und gut gewürzt. Die Gourmetteller waren sehr abwechslungsreich. Im Speisesaal war es sehr ruhig und angenehm. Alles war auch sehr hygienisch.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wir waren in erster Linie beim Aquafit. Der Kurs war sehr gut und hat Spaß gemacht. Als Geräte gab es nur Poolnudeln. Das wären andere Kleingeräte gut gewesen

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Die Anlage muss renoviert werden. Am Strand hat mich der Kot von den Kamelen sehr gestört. Man musste aufpassen, nicht hereinzutreten und bei Flut ging alles ins Meer. Das fand ich eklig.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter sind wirklich alle ausgesprochen freundlich und helfen überall.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Aufgrund äußerer und durch Aldiana seit Jahren leider nicht beeinflussbarer Umstände (die Clubanlage ist lokal gepachtet und eine Erbstreiterei wirkt sich seit Jahren blockierend aus) besteht ein oft deutlich sichtbarer Renovierungsstau. Das Aldiana Djerba Atlantide Team tut stets und verlässlich das Ihnen professionell Mögliche, um den Gästen trotzden den Aufenthalt so angenehm, sauber und sicher wie möglich zu machen. Darüber hinaus liegt es bei erkannten Mängeln - die aufgrund des Zustands der Anlage oder manchmal auch in Folge des Verhaltens einzelner Gäste wechseln können - aus meiner Sicht auch immer in der eigenen Verpflichtung, selbst und aktiv (!) gegenüber der dafür stets bereitstehenden Guest Relation darauf hinzuweisen, was gerade als störend empfunden wird. Gemeinsam kann dann nach einer Lösung gesucht werden. Doch stattdessen nur hinterher oder untereinander berechtigte Kritik loszuwerden, kommt immer zu spät für den aktuellen eigenen Urlaub. Und es nimmt darüber hinaus dem Aldiana-Djerba-Team die verdiente Chance weiterzuhelfen, sofern die Möglichkeit dazu besteht.

Wie bewerten Sie den Service?

Das Rezeptionsteam hat während des gesamten Urlaubs tadellos gearbeitet. Die Begrüßung war wie immer professionell, sehr nett und angenehm, hatte allerdings den leichten Eindruck von gewohnter Routine.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Ich habe auch in diesem Urlaub wieder sehr gut und vor allem gesund ("clean") gegessen, was mir sehr gut getan hat. Einzelne, wenige Fleischgerichte waren vielleicht manchmal etwas trocken. Wenn überhaupt wäre dies das Einzige, was ich als Kritikpunkt anbringen könnte. Die hervorragenden Gesamtleistung des Küchenteams soll dieser persönliche Eindruck auf keinen Fall schmälern. Ähnliches gilt für das Barteam. (Auch) hier sollte man wissen, das man aufgrund der lokalen gesetztesbedingten Einflussfaktoren im Barangebot eventuell manchmal nach Alternativen suchen muss zu dem, andere Aldiana-Clubs aufgrund deren Lage problemlos bereithalten können. Ich wurde immer fündig und stets mit der üblichen Herzlichkeit vom tollen Brteam schnell und professionell bedient.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Dies ist ein Club (und eine Insel), die aus meiner Sicht einen Besuch und ein wohlmeinendes Urteil verdient hat. Die Freundlichkeit und die Herzlichkeit vor Ort und insbesondere der Einsatz und die Improvisationsfähigkeit für das Wohl der Gäste begeistert und inspiriert mich stets aufs Neue.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Ich habe eine sehr gute Physiotherapie erhalten und ansonsten das Sauna-Angebot genutzt. Beides war vollkommen in Ordnung. Beim Wellness-Angebot sollte man wissen, dass dies von tunesischen und gut ausgebildeten Kräften umgesetzt wird. Allerdings gibt es häufig deutliche sprachliche Lücken, sodass am besten bereits im Vorfeld an der deutschsprachigen Rezeption des Welldiana vollständig geklärt werden sollte, was wie behandelt werden soll.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Ich war auch in diesem Urlaub wieder sehr begeistert von der Leistung des diesjährigen Entertainment-Teams. Das ist insbesondere auch Verdienst der Entertainment-Leiterin Sara, die über die ganz Saison hindurch großartige Arbeit geleistet hat und an jeder Stelle mit bestem Beispiel vorangegangen ist.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter und auch der Geschäftsleitung sind einer der vielen Gründe, warum ich in dieser Anlage Stammgast bin. Die Geschäftsleitung zeigte meiner Meinung nach auch in diesem Urlaub am eigenen Beispiel und vorbildlich seine unterstützende Beteiligung am Wirken ihres hart arbeitetenden Teams, was mich sehr gefreut hat. Darüber hinaus ist mein Eindruck, dass die GL in der Freundlichkeit des Teams gegenüber der gesamten Gästeschaft die höchste Priorität einräumt. Vielleicht werden dadurch manchmal / bei Einzelfällen die Zügel möglicherweise nicht ganz so straff angezogen, wie es für das Funktionieren des Gesamtteams unter Umständen leider auch mal sein sollte.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Unsere Putzfee in Block 44 war eine Perle. Alles blitzsauber und ordentlich. Die ganze Anlage sehr sauber und gepflegt. Auch die Toiletten am Strand/ Blue Dolphin und am Hauptrestaurant regelmäßig top sauber. Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen aber mit Dekokissen , Klimaanlage und begehbarer Dusche echt in Ordnung. Stets warmes Wasser zum duschen. Man darf nicht vergessen, dass man in Nordafrika ist ; da ist das nicht selbstverständlich.

Wie bewerten Sie den Service?

Superschneller Check in durch Pre Check in über die App und restliche Formalitäten bereits im Transferbus. Einzigartige Organisation von An- und Abreise. Man kommt aus der Sicherheitskontrolle und kann direkt in den Urlaubsmodus gehen; da man schon vom Clubmitarbeiter herzlich willkommen wird. Für die Abreise wird der Koffertransport geregelt und man kann sogar um 4 Uhr morgens schon ein Croissant und Kaffee bekommen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war wie gewohnt wieder sehr lecker und abwechslungsreich. Amadou‘s Teller sowie die gegrillte Kalbskeule waren meine Favoriten. Der BBQ Mittags am Strand ist ein wirklicher Gewinn. Der gegrillte Fisch ein Traum. Die jungen Köche am Spiegelei, Crêpe und Waffeleisen sind sehr gut und geduldig mit den Gästen. Die Omlettstation ist eine Institution. Täglich frisch gebackenes Brot und andere Backwaren. Ein Schlemmerparadies!

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Sehr große Auswahl an Sportmöglichkeiten. Wir haben nur Beachvolleyball und Groupfitness genutzt. Charly war wieder sehr herzlich und souverän im Umgang mit allen Niveaus . Die neuen Netze und Bälle top Material. Bei der Groupfitness hätte ich mir die ein oder andere Yogaeinheit mehr bzw. regelmäßiger gewünscht.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Danke an alle Mitarbeiter für einen in allen Belangen rundum schönen und erholsamen Urlaub! Wir kommen sehr gerne wieder!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Shows sind sehr schön anzusehen; alle Kostüme sehr geschmackvoll. Mir persönlich war es am Pink Gala Abend etwas zu eintönig; zu viel Tanz. Die Bands und DJs (Sundowner )waren echt klasse. Die Moderation ist ausbaufähig.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Es ist wirklich so, dass alle Mitarbeiter sehr engagiert, kompetent, fleißig und freundlich sind. Frau Füsun Ipekci Sezer ist mit ihrem Auftreten dafür ganz sicherlich Vorbild.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer sieht man das Alter an- aber super sauber! Der Reinigungsservice war sehr gut!

Wie bewerten Sie den Service?

Alle Mitarbeiter dort super freundlich! Bei Fragen und auf Wünsche wurde sehr individuell eingegangen!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Top Essen! Sehr viel Auswahl und Variationen. Unterschiedliche Geschmäcke wurden voll erfüllt!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Das Aldiana „ unter Freunden“ wird hier noch gelebt!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Shows mit Playback- nicht sehr ansprechend/ Bands spielen sehr alte Songs (70&80er Jahre)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Chefin ist in die Jahre gekommen… das Allrounder Team war sehr schlecht . Viele Animateure saßen rum und zeigten wenig Engagement

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer haben erheblichen Renovierungsrückstand, alle Armaturen im Bad sehr schlechter Zustand, im Waschbecken lief das Wasser nicht ab, 2 Tage später auch in der Dusche nicht. Haben 3x reklamiert, dann wurde unterm Waschbecken ein neues Rohr eingesetzt und der Dreck von Jahren entfernt, in der Dusche wurde Ablauf gängig gemacht. 3 Tage später fiel die Klimaanlage aus, wurde auch erst nach 2 Tagen wieder gängig gemacht - auch hier 2x reklamiert, sonst passiert da nichts. Alles müsste der Putzfrau aufgefallen sein, da erwartet man ja das die Putzfrau dies an die Leitung weitergibt, war aber nicht so - der Hotelgast muß sich selber drum kümmern.

Wie bewerten Sie den Service?

hatten 2 Reklamationen im Zimmer wurde aufgenommen , aber nach nochmaligem Nachfragen erst behoben. Wurde immer gesagt wird gleich jemand kommen , kam aber niemand, daher mussten wir nochmal nachfragen

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen war sehr gut, sehr abwechslungsreich, leider durch das lange anstehen an den jeweiligen Ständen war das Essen kalt bevor man am Tisch war

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Da die Zimmer in einem nicht gutem Zustand waren, werden wir dort nicht mehr hinreisen. Auch hat uns sehr gestört, daß man bei jedem Essen gerade abends sehr lange anstehen mussten, da war das Essen schon kalt bis man wieder am Tisch war. Auch das mit den Rauchertischen draußen, die sind Mangelware, da sich dort auch Familien mit Kindern als Nichtraucher hinsetzen und den begrenzten Rauchern die Tische wegnehmen. Es war jeden Tag ein Kampf einen Tisch für Raucher zu finden. Am Pool und um den Pool/Barbereich hat man kaum Ruhe gefunden, da hier zuviel Animation oder Kinderveranstaltungen waren. Am Strand ist leider nur ein kleiner Teil zum Schwimmen eingezäunt in dem auch viel Seegras schwimmt, dass hat uns leider auch vom Wasser ferngehalten. Auch wurden unsere Handtücher und Rucksack am Strand auf den Liegen einfach abgeräumt, obwohl wir nur kurz frühstücken waren.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Zu unserer Zeit waren ca. 640 Gäste im Club, dies ist gerade beim Essen abends einfach zuviel. in der ersten Woche waren es noch weniger und so gut wie keine Familien mit Kindern, in der 2. Woche war es eine Katastrophe, nur Gerangel, Lautstärke enorm und Abendprogramm viel für Kinder. Obwohl es ja einen Kinderpool gab, waren die Familien mit Ihren Kindern (auch Kleinkinder) und Luftmatratzen etc. nur im Erwachsenen - oder Sportpool. Da was sehr nervig und störend. Auch hatten wir mal ein Abenddiner am Strand, leider fing es kurz vorher an zu regnen, da saßen wir dann am Tisch im Regen, da es keine regensichere Überdachungen draußen gab, da sollte man besser vorbeugen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

alle sehr nett, sprechen gut deutsch, geben sich viel Mühe und sind fleißig, kümmern sich sehr gut im Ihre Gäste

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind renovierungsbedürftig, aber voll in Ordnung.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen war wie immer toll. Große Auswahl. Viel Abwechslung. Immer frisch zubereitet.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Ich fühl mich einfach gut aufgehoben. Freundliche Ansprache. Aufforderung zum Spielen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir hatten wunderschöne Zimmer mit engagierter Raumpflegerin ! Fantasievoll und stets sauber gemachtes Zimmer!

Wie bewerten Sie den Service?

Alles und Alle sind super freundlich und rund um die Uhr engagiert!! Jeder einzelne Mitarbeiter ist motiviert freundlich und hilfsbereit!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Speisen und Getränke sind hervorragend und abwechslungsreich! Die Qualität und Frische der Speisen sind hervorragend und der Geschmack hat uns alle7 begeistert!!

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Der Wassersportleiter und die Mitarbeiter waren immer super freundlich und kompetent! Der Catkurs excellent und Surfen konnte man immer, wenn es der Wind zuließ. Golflehrer ist toll und unendlich engagiert!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Ganz tolle Dekoration und Gestaltung der Abende. Voll motivierte Mitarbeiter, die jeden Abend zu einem Erlebnis machen!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr gut ausgebildet und immer freundlich! Mein Geburtstag wurde unvergesslich gefeiert, Zimmer und Tische zum Frühstück und Abendessen wurden liebevoll gestaltet!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Sauberkeit und Hygiene der Anlage wird sehr ernst genommen, was allerdings im Rahmen der Gegebenheiten zu beurteilen ist. Der Club leidet bekanntermassen - aufgrund äußerer, clubseitig nicht direkt beeinflussbarer Rahmenfaktoren - unter einem Renovierungsstau. Davon ist insbesondere die technische Qualität der Zimmerausstattung betroffen. Bspw. der Haarfön schaltete sich schnell in den Schutzmodus, der Klodeckel war locker und der Abflussstopfen im Waschbecken war unbeweglich. Ich kenne diese Umstände, lasse mir davon meine Urlaubsfreude allerdings nicht beeinträchtigen, zumal ich in der Regel "draußen" unterwegs bin.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service an der Rezeption ist grundsätzlich von großer Freundlichkeit geprägt. Im Detail kam es in diesem Urlaub allerdings zu kleineren Unstimmigkeiten, wo aus einem anfänglichen "geht nicht" später dann immer ein "geht doch" oder zumindest "geht erst später" geworden ist. Mein Eindruck ist, dass man in diesem Urlaub (das Hotel war ausgebucht) bei einigen Klärungsthemen auf Zeit spielte und nicht mehr sofort helfen konnte oder wollte. Beispielsweise war mein Zimmertresor zum Reisebeginn nicht zu bedienen und musste durch eine Rezeptionskollegin entstört werden. Obwohl ich dieses Problem sofort gemeldet hatte (nachmittags), musst ich bis zum kommenden Tag auf 12:00 Uhr warten, bis der Tresor innerhalb weniger Sekunden nutzbar gemacht wurde. Bei anderen Punkten ging es dann schneller und ich bekam für jedes Thema früher oder später die nötige Unterstützung.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das kulinarische Angebot ist grundsätzlich gut und von dem Angebot des Gastlandes geprägt. Ich wurde immer fündig und vermisste nichts. Wer schwerpunktmäßig europäische oder deutsche Getränke und Speisen erwartet, könnte allerdings teilweise enttäuscht sein, da der tunesische Zoll und die tunesisches Gesetzgebung bestimmte Produkte nicht ins Land lässt. Bspw. Bier und Wein sind daher tunesisch, allerdings von Europäern lizenziert oder ggfs. auch produziert, sodass der Unterschied zu heimischen Produkten oft gar nicht auffällt.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Sport und Fitnessangebot ist sehr gut und variabel. Die Fachkräfte vor Ort sind sehr ausgebildet, das ist bei Aldiana überall so und gilt auch hier.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich hatte einen erholsamen Urlaub und durfte erneut neue Bekanntschaften machen. Mir ist in diesem Urlaub allerdings sehr negativ aufgefallen, dass sich ein immer größer werdender Teil der Gästeschar mittlerweile einen feuchten Kehricht um die Clubregeln zu scheren scheint und diese Gäste nur ihre eigenen Vorstellungen durchsetzen wollten, vollkommen ohne Rücksicht auf andere Mitreisende. Einige Beispiele: Obwohl klar verboten, wurden in großem Ausmaß Liegen mit Badetüchern reserviert und dann stundenlang nicht genutzt. An den wöchentlichen Galaabenden (an diesem Tag wird ein feierliches Kleidermotto vorgegeben und es ist erwünscht, dies zu unterstützen) und auch sonst wurde sich im Abendrestaurant von vielen sehr nachlässig angezogen (kurze Hosen und schlampiges T-Shirt anstatt lange Hose und Hemd o.Ä.). Im Restaurant "Fatima" war mittags und abends ein Verbot für Personen unter 16 ausgeschildert, es wurde sich gästeseitig überhaupt nicht daran gehalten. Dabei gibt es als Alternative ein Familienrestaurant, auf das sich ausweichen lässt. Derartige Verhaltensweisen und andere vergleichbare Unfreundlichkeiten und Rücksichtslosigkeiten führen zunehmend zu Frust bei den weniger werdenden Gästen, die ihren eigenen Egoismus besser zügeln können als Andere und in einem Aldiana-Clubhotel gerne möglichst viele freundlich gesinnte Miturlauberinnen und Miturlauber um sich herum haben möchten. Leider werden diese und andere hier nicht genannte Punkte von der Clubleitung aus guten Gründen zwar vorgegeben, ab und zu vielleicht auch noch angesprochen, doch es wird erkennbar nicht mehr für ihre Einhaltung gesorgt. An dieser Stelle sollte sich aus meiner Sicht die Aldiana-Geschäftsführung überlegen und entscheiden, ob es überhaupt noch Sinn macht, solche für alle Gäste geltenden Regeln vorzugegen, wenn sie mit keinerlei Konsequenz umgesetzt werden.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Das Behandlungsangebot ist angemessen und vielfältig. An der Welldiana-Rezeption wird sehr gut deutsch gesprochen, sodass man auf jeden Fall seine Behandlungswünsche gut abstimmen kann. Ich habe im Wellnessbereich (der nicht direkt Aldiana gehört, aber angegliedert ist) zwei sehr schöne Lomi-Lomi-Massagen geniessen können, aufgrund eines temporären Angebots sogar rabattiert. Die Masseurin war eine sehr liebe und gut ausgebildete Tunesierin mit nur sehr geringen Deutschkenntnissen, bei der ich dann meine stark eingeschränkten Französisch-Kenntnisse ein wenig trainieren konnte. Es gibt ansonsten zwei unterschiedliche Saunen (beide gemischt, die eine wärmer als die andere) und einen Hamam (Dampfbad), diese sind nachmittags bis abends geöffnet.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Ich habe im Rahmen von 10 Tagen 2 Gala-Abende mitgenommen und fand beide Galashows toll, zumal diese mit sehr viel Liebe und Einsatz auf die Bühne gebracht wurden. Auch die weiteren Shows des Aldiana-Entertainment-Teams waren ansprechend. Insbesondere war schön zu sehen, wie gut das Team mittlerweile "eingetanzt" war. Zusätzlich war eine Liveband zu sehen und zu hören, die sehr gute Life-Musik mit tollem Gesang auf die Bühne brachten. Das Vorgehen der clubeigenen DJ's war dagegen teilweise verbesserungswürdig. So gab es bspw. an einem Abend als Abendprogramm eine grundsätzlich sehr beliebte Kopfhörer-Party ("Silent Night"). Bei dieser Party während meines Urlaubs lief auf den 3 angebotenen Kopfhörer-Kanälen auf einem Kanal Schlager-Musik und auf den anderen beiden nur zwei unterschiedliche Stile von aktueller Elektro-Musik. Dies lag daran, dass sowohl der Club-eigenen DJ und der verantwortliche Entertainment-Manager beide diese Art Elektro-Musik lieben, beide auf der Kopfhörerparty im Einsatz waren und ihrem Lieblingstil musikalisch treu blieben. Leider blieb dadurch die musikalische Vielfalt auf der Strecke und insbesondere die musikalische Zeit zwischen den 60ern und den 2010er-Jahren blieb auf der Strecke. Das ist mehr als Schade und sollte m. E. beim nächsten Mal so nicht wieder vorkommen! Generell wurde während des ganzen Urlaubs durch die DJ's praktisch keine rocklastige Musik auf die Tanzfläche gebracht. Ansonsten wurde auch gängige, tanzbare Popmusik nach meinem Geschmack viel zu sehr vernachlässigt. Immerhin wurde des öfteren Musik für Disko-Fox-Liebhaber gespielt (Schlager etc.), sodass auch des öfteren dazu getanzt werden konnte. An dieser Stelle sollte das Entertainment-Team wieder stärker auf die musikalischen Vorlieben des Gästepublikums (und NICHT der DJ's) reagieren. Abschließend sei darauf hingewiesen, dass aus meiner Sicht die DJ-Musik bei den spätnachmittaglichen "Sundowner" am Strand oft zu laut und nicht "chillig" genug war.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter - das gilt insbesondere für die tunisischen, festangestellten Kräfte - und auch der Direktion ist für mich einer der Hauptgründe, warum ich diese Anlage häufig buche. Es gab in diesem Urlaub allerdings auch einige wenige junge, unerfahrene Mitarbeiter (männlichen Geschlechts), bei denen in unterschiedlichen Ausprägungen deutlich wurde, dass sie ihre Arbeitsaufgaben und ihr Service-Verständnis den Gästen gegenüber nicht ganz so erst zu nehmen schienen wie ihr eigenes Spaß- und Spielbedürfnis. Es waren Ausnahmefälle, die aber auffielen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind renovierungsbedürftig, aber geräumig, praktisch eingerichtet und sauber.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr freundliche Mitarbeiter, unsere Anliegen wurden immer sofort bearbeitet. Die Begrüßung im Club mit Cocktail und feuchten Waschlappen finden wir super toll

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen ist ausgezeichnet, besonders toll die Gourmetteller. Beim Frühstück lieben wir das Aldiana Müsli und die Crêpe

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Sehr breites Sportangebot und super Trainer. Hier hat man wirklich die Möglichkeit auch mal Neues auszuprobieren

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir waren schon zum fünften Mal hier und es war sicher nicht das letzte Mal. Wir haben diesen Club richtig lieb gewonnen. Das Essen ist prima und die Anlage überschaubar, keine langen Wege zum Strand . Der Strand selbst ist ein Traum. Der Club ist schon fast unsere zweite Heimat

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Ich habe in jedem Jahr Massagen gebucht und war immer sehr zufrieden

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Es wird uns nicht langweilig die Abwechslung zwischen Show Musik und Spieleabenden ist ideal

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr freundliche Mitarbeiter von der Putzfrau bis zum Barmann. Die Club Direktorin war wenig präsent, außer am Gala Abend

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wer den Aldiana Djerba bucht, weiss das dort Renovierungsstau gibt. DDie Anlage ist trotzdem sehr gut in Schuss und es gibtbsogar eine neue Bar am Strand, die sehr gutbvon den Gästen angenommen wird.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir haben versucht unser Zimmer zu ändern, da die Musik von der anderen Strassenseite jeden Tag bis 2 Uhr nachts sehr laut war. Leider wurde uns nicht das Gefühl vermittelt, dass man sich Mühe gibt eine Lösung zu finden.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Wie immer sehr gut. Speisen sind immer frisch, sehr gut zubereitet und abwechslungsreich. Wer hier nichts findet ist selber schuld.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Das Servicepersonal ist immer freundlich und list jeden Wunsch von den Augen ab. Das gleiche gilt für die Animateure und Trainer. Und nicht zu vergessen, die sensationellen Köche.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind ordentlich in die Jahre gekommen und müssten renoviert werden. Durch eine gute Reinigung fühlt man sich trotzdem wohl - obwohl die letztes Jahr deutlich gründlicher in den Zimmern war.

Wie bewerten Sie den Service?

Freundliche Mitarbeiter an der Rezeption, die alle Fragen beantworten konnten. Beim Empfang hätte man noch ein wenig mehr an die Hand genommen werden können, aber vielleicht wusste man, dass wir nicht zum ersten Mal dort sind.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen ist vielfältig und lecker. Häufig kann man eher ein wenig nachsalzen, was uns persönlich besser gefällt als andersherum. Die tunesischen Gerichte dürften stärker gewürzt und zu sein. Die Drinks sind der größte Kritikpunkt. Leider ist es immer ein Glücksspiel, was man bekommt wenn man den gleichen Drink bestellt. Das könnte sehr leicht deutlich besser sein.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Viel Sport und Fitness Angebot mit tollen Trainern. Manchmal sind die Zeitslots schwierig (Yoga) mit Familie, aber das Problem besteht vllt immer.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Viel Mühe wird in die Shows gelegt die durch die Bank dieses Jahr besser waren als im letzten. Es ist schön zu sehen, wenn das Show-Team Spaß an der Arbeit hat.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die meisten Mitarbeiter grüßen immer freundlich und gut gelaunt. Die Chefin kann einem erst mal komisch vorkommen, aber daran gewöhnt man sich und dann ist sie ganz nett.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Das Zimmer ist sauber und die tägliche Reinigung super. Insgesamt ist alles etwas in die Jahre gekommen und sollte an der ein oder anderen Stelle renoviert werden. Gerade dem Kinderbereich würde eine Renovierung gut tun.

Wie bewerten Sie den Service?

Sie versuchen jeden Wunsch zu erfüllen und stehen bei Fragen rund um die Uhr zur Verfügung!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen ist super, wie man es in Aldiana-Clubs gewohnt ist. Jeder sollte etwas finden. Leichte Abzüge gibt es für uns nur deshalb, weil uns viele Speisen zu fettig waren.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Sportangebot ist sehr vielfältig und die Trainer sind sehr motiviert.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Grundsätzlich gelungen. In zwei Wochen wiederholt sich jedoch einiges (z.B. Musikbingo, Tagesquiz). Dies haben wir schon anders erlebt.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend. Man fühlt sich hier einfach wohl!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind stark veraltet. Nur zwei Steckdosen im gesamten Zimmer. Betten Matratzen sehr schlechte Qualität.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service an der Reception war sehr gut. Kompetent und Hilfsbereitschaft werden sehr groß geschrieben. Sehr gut

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Gute Auswahl und sehr gute Qualität. Sehr freundlicher Service. Tolle Atmosphäte

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Zimmer sind weit aus der Zeit. Erklärbar durch die einjährige Laufzeit des Mietvertrags. Die Qualität der Shows ist unterirdisch

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Füsun hat das „Tax“ Problem ???? zu lange ein Club. Die Leidenschaft für die Gäste und Anlage wird.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer und Einrichtungen ist in die Jahre gekommen, aber das war bekannt. bzgl. Sauberkeit im Zimmer alles passend.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr freundliche Mitarbeiter und auch den Belangen wurde sich gut und kompetent angenommen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen ist gut bis sehr gut und eigentlich für jeden Geschmack etwas dabei. Ich hätte mir eine größere Auswahl an Gemüse gewünscht aber das war viell. zu diesem Zeitpunkt nicht machbar.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich freue mich, dass es den Club ein weiteres Jahr geben wird. Wenn der Preis nicht unrealistisch ist, werde ich mit Sicherheit für das nächste Jahr buchen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Konzept und die Shows an sich sind gut. Leider werden sie zum Teil lieblos vorgestellt, dadurch wirken die Vorstellungen gezwungen und der Begeisterungsfunke springt nicht über.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Angestellten in Gastro, Service, Housekeeping, Garten sind durch die Bank sehr freundlich und haben eigentlich immer ein Lächeln im Gesicht. Das deutsche Animationsteam, war in den ersten Tagen meiner Anwesenheit zu schüchtern, um zu grüßen oder eine Unterhaltung zu führen. In den letzten Tagen wurde das besser und man konnte durchaus ein gemurmeltes "Guten Morgen" hören.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind relativ groß und werden gut sauber gehalten. Nichtsdestotrotz sind die Zimmer in die Jahre gekommen und müssten mal renoviert werden.

Wie bewerten Sie den Service?

An - und auch die Organisation der Abreise wurde, wie immer, gut organisiert. Bei Fragen und Wünschen wurde einem immer geholfen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sehr abwechslungsreich und durch die Themenabende immer wieder neue Angebote. Das Galadinner und das Gartendinner waren sensationell.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Es gab aufgrund des Seabreeze Festivals jeden Abend tolle Angebote. Nicht alles war mein Geschmack, aber das ist ja auch unmöglich für alle das Richtige zu haben.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter haben immer ein Lächeln auf den Lippen und sind absolut zuvorkommend. Auch Füsun hat sich dieses Jahr häufiger gezeigt.